Someturva FAQ

• Finnish
• Swedish

Gå till hemsida

• Är min anmäl konfidentiell?

  Someturva är en helt konfidentiell och anonym tjänst. Även om vi behöver noggranna uppgifter om händelsen, frågar vi aldrig efter ditt namn, bostadsort eller andra identitetsuppgifter som kan leda till identifiering av parterna. Händelsen du anmält och annan data om dig lämnas inte heller ut utanför Someturva. Lösningsförlaget skickas endast till dig. Du avgör själv om du vill visa det för andra och om du vill följa rekommendationerna i svaret. Du kan läsa mer om hur och varför vi behandlar dVäldigt populär

• Hur skickar jag ett meddelande till Someturva?

  När du har anmält en händelse kan du skicka meddelanden relaterad till anmälan så här: Logga in på tjänsten. Klicka på anmälan du skickat in. Skriv ett meddelande till oss om du till exempel vill precisera eller lägga till något i din anmälan. Du kan skicka ett meddelande till oss även efter att du har fått vår lösningsförslag och behöver mer hjälp för att lösa situationen. Vi hjälper gärna till.Populär

• Hur loggar jag in på tjänsten?

  Du kan logga in på tjänsten genom att öppna appen i din hemskärm eller genom att gå till https://palvelu.someturva.fi. Välj språk och ange ditt telefonnummer. Du får ett engångslösenord via SMS som du skriver in för att logga in.Populär

• Vad innehåller svaret från Someturva?

  När du meddelar oss om en händelse kommer våra experter att gå igenom det och du får ett lösningsförslag inom 1-3 arbetsdagar. Vårt svar ger dig effektiva verktyg för att hantera händelsen och situationen. Vi frågar alltid vilken typ av hjälp just du vill ha och tar alltid hänsyn till detta i vårt svar! Beroende på din situation och ditt behov av hjälp kan förslaget innehålla till exempel följande: ** Juridisk rådgivning **: Kan ett brott anses ha begåtts? Vilket brott det i så fall rör sigPopulär

• Hur kan jag logga ut från tjänsten?

  Du kan logga ut från tjänsten genom att klicka på menyn längst upp till höger. Klicka på menyn och välj Logga ut. Om du vill logga in på tjänsten igen, gå till adressen https://palvelu.someturva.fi och logga in med ditt telefonnummer. Vi rekommenderar att du alltid loggar ut från tjänsten, om du är inloggad på en allmän dator.Populär

• Hur rapporterar jag en händelse?

  Du kan rapportera en händelse som skett online via Someturva-appen. Om du inte ännu har appen kan du köpa den så här Så här rapporterar du: Logga in i appen och tryck på knappen "Nytt ärende". Svara så gott du kan på de frågor som ställs. Våra frågor hjälper dig att ge tillräckligt med information om vad som har hänt så vi kan hjälpa dig på bästa möjliga sätt. För att gå till nästa eller föregående fråga, tryckFå läsare

• Vilka typer av händelser kan jag rapportera och när?

  Du kan rapportera till oss alla typer av händelser som uppstår på sociala media, spel eller någon annanstans på nätet, till exempel: *mobbning *förolämpning *spridning av rykten *stalkning *hot *utpressning *sexuella trakasserier *spridning av intima bilder *falska profiler *hatiska uttalanden *spridning av personliga uppgifter Nättrakasserier väntar inte på rätt ögonblick. När du har Someturva kan du när som helst be om hjälp när något olyckligt händer. Problemsituationer på nätet tenderarFå läsare

• Hur kan jag läsa säkerhetsguider?

  Med hjälp av säkerhetsguider kan du identifiera och undvika farliga situationer på sociala medier och nätet. Du kan hitta tips och råd om hur du använder de mest populära applikationerna på ett säkert sätt. Så här läser du säkerhetsguider i appen: Logga in i appen och tryck på "Guider". Tryck på plattformen vars säkerhetsguide du vill läsa. För att gå framåt i guiden, tryck på piltangenten längst ned till höger eller önskad titel i undermenyn (t.ex. ”Blockera”). När du har läst igenFå läsare

• Hur kan jag dela eller spara Someturvas lösningsförslag?

  Om du vill dela ett lösningsförslag med någon eller spara svaret på din egen enhet, öppnar du lösningsförslaget och klickar på knappen "Dela". Svaret öppnas som en pdf-fil som du enkelt kan spara och vidarebefordra.Få läsare

• Hur kan jag läsa Someturvas lösningsförslag?

  När du har skickat oss en anmälan kommer våra experter att gå igenom det och du får ett individuellt utformat lösningsförslag från oss inom 1-3 arbetsdagar. Vi skickar dig lösningsförslaget genom appen. När svaret finns att läsa i tjänsten, får du ett SMS. Så här kan du läsa vår lösningsförslag: Öppna appen från hemskärmen eller gå till https://palvelu.someturva.fi och logga in. Tryck på "Historik" och sedan på anmälan du har skickat till oss. Under sistaFå läsare