Question 1

Vad gör jag om jag inte hittar svaret på min fråga?

Accepted Answer

Om ingen av dessa instruktioner hjälper, kan du be om hjälp från SomeBuddys kundtjänst genom att lämna ett meddelande i chatten. Chatten finns i samband med detta avsnitt med FAQ. Vi svarar dig så snart som möjligt. Du måste gå tillbaka till chatten för att läsa svaret. Ta inte bort webbläsarens cookies innan du fått svar på din fråga.

Question 2

Vad gör jag, om jag inte kan göra en anmälan?

Accepted Answer

Kontakta Someturvas kundtjänst på chatten. Chatten finns i samband med detta avsnitt med FAQ.

Question 3

När får jag svar på min anmälan?

Accepted Answer

Våra experter går igenom informationen vi fått från dig och ger dig sedan ett individuellt utformat svar och förslag om vad du kan göra. Du får ett svar inom ungefär tre arbetsdagar. När svaret finns att läsa i tjänsten, får du ett SMS. Logga in för att se din egen anmälan och vårt svar.

Question 4

Hur kan jag använda Someturva svar?

Accepted Answer

Vårt svar lämnas i form av en PDF-fil, som du kan spara på din enhet. Du kan till exempel lämna svaret till den misstänkte förövaren, övriga som är inblandade i situationen, eller använda svaret som hjälp när du berättar om saken för en pålitlig vuxen eller någon närstående. Du behöver inte visa svaret för någon om du inte vill. Det är helt och hållet ditt eget beslut att visa svaret för andra.

Om det inträffat ett brott, kan du ha nytta av vårt svar när du gör en anmälan om brottet. När du anmäler brottet till polisen kan det också vara nyttigt att återigen läsa igenom det du anmält oss. Då får du en bra överblick över händelsen och dess möjliga konsekvenser.

Question 5

Hur kan Someturva hjälpa mig?

Accepted Answer

Tjänsten Someturva hjälper dig att förstå den händelsen du råkat ut för, och ger juridisk rådgivning och tydliga handlingsinstruktioner. När du anmäler en händelse till oss, går våra jurister och socialpsykologer, som är specialiserade på sociala media, igenom din anmälan. Därefter skickar Someturva dig ett individuellt anpassat svar.

Chatten finns i samband med detta avsnitt med FAQ. Se Vad innehåller svaret från Someturva?

Question 6

Är min anmäl konfidentiell?

Accepted Answer

Tjänsten Someturva är konfidentiell. Varken händelsen du anmält eller annan data om dig lämnas ut utanför Someturva. Svaret från Someturva skickas endast till den som gjort anmälan. Därefter avgör du själv om du vill visa det för andra och om du vill följa rekommendationerna i svaret.

Du kan göra en anmälan helt anonymt, dvs. utan att ange ditt namn. Vi behöver noggranna uppgifter om händelsen, men vi frågar inte efter ditt namn, bostadsort eller andra liknande identitetsuppgifter som kan leda till identifiering av parterna.

Se Hur behandlas min information?

Ofta lästa artiklar

Bläddra i alla kategorier