Someturva FAQ
Finnish
Swedish
Mene verkkosivulle
Takaisin
Artikkelit aiheesta:
Miten palvelumme toimii?
Kysymyksiä palvelusta ja ongelmatilanteiden ilmoittamisesta.
Miten ilmoitan somen ongelmatilanteesta?
Voit ilmoittaa meille somen ongelmatilanteesta Someturvan sovelluksessa. Voit ilmoittaa somen ongelmatilanteesta näin: Kirjaudu sisään sovellukseen ja napauta "Luo ilmoitus" -painiketta. Vastaa sinulle esitettyihin kysymyksiin niin hyvin kuin osaat. Kysymyksemme auttavat sinua antamaan riittävät tiedot tapahtuneesta, jotta voimme auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla. Voit siirtyä seuraavaan tai palata edelliseen kysymykseen napauttamalla sivun oikeassa alareunassa olevaa nuolinäpp
Suosittu
Miten voin lukea Someturvan ratkaisuehdotuksen?
Kun ilmoitat meille somen ongelmatilanteesta, asiantuntijamme käyvät sen läpi ja saat meiltä ratkaisuehdotuksen 0–3 arkipäivän kuluessa. Lähetämme ratkaisuehdotuksen sinulle sovelluksessa. Saat siitä ilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostilla riippuen valitsemastasi kirjautumistavasta. Kun saat tekstiviestin tai sähköpostin, pääset lukemaan ratkaisuehdotuksemme näin: Avaa sovellus kotivalikosta tai mene osoitteeseen https://palvelu.someturva.fi (https://login.somebuddy.com/?locale=fi-FI)
Vähän lukijoita
Miten voin jakaa tai tallentaa Someturvan ratkaisuehdotuksen?
Jos haluat jakaa ratkaisuehdotuksen esimerkiksi jollekin läheisellesi tai tallentaa sen omalle laitteellesi, avaa ratkaisuehdotus ja klikkaa “Avaa tiedosto" -kohtaa. Vastaus avautuu pdf-tiedostoksi, jonka voit tallentaa ja lähettää helposti eteenpäin.
Vähän lukijoita
Miten voin lähettää Someturvalle tapaukseen liittyvää viestiä?
Kun olet ilmoittanut meille somessa tapahtuneesta ongelmatilanteesta, voit lähettää meille siihen liittyviä viestejä näin: Kirjaudu sisään palveluun. Klikkaa lähettämääsi ilmoitusta. Kirjoita meille viesti, jos haluat esimerkiksi tarkentaa tai lisätä jotakin ilmoitukseesi. Voit myös lähettää meille viestiä sen jälkeen, kun olet jo saanut ratkaisuehdotuksemme ja kaipaat tilanteen selvittämiseen lisää apua. Me autamme mielellämme.
Jonkin verran lukijoita
Miten voin lukea somen turvaoppaita?
Somen turvaoppaiden avulla tunnistat ja vältät somen vaaratilanteet. Löydät niistä vinkkejä ja neuvoja suosituimpien sovellusten turvalliseen käyttöön. Voit lukea turvaoppaita sovelluksessa näin: Kirjaudu sisään sovellukseen ja napauta ylhäältä "Oppaat". Valitse sovellus, jonka turvaoppaan haluat lukea ja napauta sitä. Siirry oppaassa eteenpäin napauttamalla oikean alalaidan nuolinäppäintä tai haluttua otsikkoa alavalikossa (esim. “Estäminen”). Kun olet lukenut koko oppaan läpi, voi
Vähän lukijoita
Miten voin kirjautua palvelusta ulos?
Voit kirjautua palvelusta ulos klikkaamalla oikean ylälaidan valikkoa. Klikkaa valikkoa ja valitse "Kirjaudu ulos". Jos haluat kirjautua palveluun uudestaan, mene osoitteeseen https://palvelu.someturva.fi ja kirjaudu sisään puhelinnumerollasi tai sähköpostillasi. Suosittelemme kirjautumaan palvelusta ulos aina, jos olet kirjautunut siihen yhteiskäyttökoneella.
Jonkin verran lukijoita